Телефоны в Москве:
(495) 22-55-796, 22-55-769

УСЛУГИ:

	компьютерная помощь в Москве
	ремонт и настройка компьютеров
	ремонт ноутбуков в Москве
	замена матрицы ноутбука
	сборка компьютеров на заказ
	модернизация компьютеров
	настройка подключения к Интернету
	настройка роутера
	создание и настройка локальной сети
	настройка Wi-Fi сетей
	восстановление данных
	аутсорсинг ИТ-услуг в Москве
	абонентское обслуживание компьютеров

Правило 20/80 известно всем и каждому. Эти магические цифры не только используются в красивых выкладках лекторов, но и дают знать о себе в реальной жизни. В качестве описания соотношения «полезное/бесполезное» эта дробь используется особенно часто. И все-таки, однозначно применить это правило для оценки эффективности ИТ-проектов крайне сложно. Как много на сегодня существует откровенно бесполезных проектов в области информационных технологий? Ответить на этот вопрос попросили дать видных специалистов в этой сфере, крупнейших участников данного рынка.

Руководитель аналитического отдела в компании IBS Александр Баринов считает, что этот вопрос требует довольно-таки глубокого и детального рассмотрения, поскольку коротко и однозначно ответить на него крайне сложно. В первую очередь, это связано с неясностью ожиданий от реализации того или иного проекта. Критерии, по которым в будущем будет оцениваться эффективность проекта, его успешность, часто не определены. Субъективные же мнения на этот счет, очевидно, не могут служить достоверным показателем всей ситуации в целом. Мало того, по этим взглядам зачастую нельзя адекватно оценить и конкретные проекты.

Проведенное исследование показало, что около половины опрошенных считают вложения в сферу информационных технологий для развития компании неоправданными. Полностью довольны результатами от внедрения того или иного решения лишь 7% респондентов. При этом около 50% в принципе не проводили какого-либо анализа после окончания реализации проекта. На основании этих данных мы, конечно, не можем сказать, что большинство проектов не оправдали себя. Однако нельзя утверждать и обратного. Ясно одно: как заказчики, так и исполнители проектов не спешат анализировать результаты.

Вместе с этим, нельзя не обратить внимания и на положительную тенденцию. В последнее время заметно увеличилось число тех заказчиков, которые все же оценили эффект своих вложений в это направление. В силу этого, можно предположить, что доля неэффективных проектов постепенно сокращается.

Владимир Комен, первое лицо предприятия WIT Company, так взялся отклассифицировать ИТ-проекты, которым сейчас дают жизнь компании. В первую он отнес очевидно необходимые проекты, во вторую – проекты, на которые просто остались деньги, которые нужно обязательно израсходовать (действительно актуальная для многих компаний проблема!). Почетное третье место в списке Комена занимают проекты, причиной реализации которых стала мода на те или иные решения. В четвертую группу выделены проекты, призванные продемонстрировать бурную деятельность, например, перед теми же акционерами. И наконец, в числе пятых Комен отметил те проекты, причиной развития которых стало желание кого-то из компании просто поэкспериментировать, попробовать что-то новое, интересное.

Называть конкретные цифры и даже приблизительно оценивать долю тех или иных проектов в общей массе Комен отказался. На западе процент бессмысленных и бесполезных проектов измеряется десятками, а говорить о степени их эффективности все равно можно уже только после внедрения. Примечательно то, что реализация может дать совершенно неожиданные результаты.

В качестве примера Комен привел создание самой первой поисковой системы. Правильно, речь идет о зарубежном поисковике AltaVista, который изначально был создан только для того, чтобы показать огромные возможности нового процессора, разработанного корпорацией DEC (Digital Equipment Corporation). Это произошло в 1995 г., а ровно через 3 года заявила о себе новая компания – Google, поисковый сервис которой сейчас значительно развил эту простую, казалось бы, идею поисковой машины и сейчас известен всему миру.

Тезис, высказанный директором компании PROMT Светланой Соколовой, можно сформулировать так: чем более прозрачен проект (как и сам бизнес), тем более он эффективен. В качестве целей проектов в России можно выделить, во-первых, получение большей прибыли, а во-вторых, воплощение в жизнь идеи, которая захватывает тебя всего. В идеале реализованный проект должен быть инструментом достижения этих двух целей одновременно. Кстати, успех многих идей заключается именно в их оригинальности.

Светлана Соколова, как и многие другие эксперты, полагает, что проанализировать эффективность проекта на начальном этапе практически нереально. Из-за этого, в частности, большое количество стартапов и остаются невостребованными. Эта тенденция не зависит от географии, поэтому Россия в этом плане от других ничем не отличается от других стран. Очень немногим удается стать настоящими брендами и так крепко закрепится на рынке, что многие даже примерно не будут знать год основания компании.

ИТ-проекты, отмечает Светлана Соколова, гораздо сложнее многих других именно из-за своей неочевидности. Эффективность или полное ее отсутствие можно почувствовать только лично и через определенное время. Ни о какой проверке рынком здесь говорить не приходится: эффективность может быть оценена только сотрудниками и руководителем компании на основе собственных показателей и прозрачности бизнес-процессов, которые составляют деятельность компании.

Отсюда, собственно, и простой вывод: чем прозрачнее деятельность компании, тем эффективнее проекты, реализуемые на ее благо.

Директор компании «Телепорт-Сервис» Виталий Крамарь полностью отрицает возможность реализации бессмысленных ИТ-проектов. Ведь так или иначе, в основе каждого решения, которое было разработано и внедрено в процессе реализации, лежали свои цели. Причиной небольшой эффективности Крамарь склонен считать отсутствие некоторой целостности, а также логической завершенности, которые в итоге оказываются решающими. Чем меньше компания, тем больше вероятность эффективности проекта, поскольку руководитель может точнее определить цели мероприятия, а затем более адекватно оценить степень их достижения.

Один из сотрудников неназванной ИТ-компании отметил, что реализация успешных проектов возможна лишь под руководством ИТ-директора, специалиста в своем деле, который сможет ответственно подойти к работе с командой. Многое зависит также и от способа, который выбран для реализации самого проекта. В понятие «неудачный проект» можно включать многое: и срыв сроков сдачи, и необходимость финансирования в большем объеме. Однако это не основное. Главное - всё-таки результаты и конкретная отдача от внедрения. К сожалению, чаще всего именно это чрезвычайно сложно оценить. В различных сегментах рынка показатели успешности могут различаться очень значительно. Однако с уверенностью можно сказать, что среди коммерческих ИТ-проектов доля успешных достаточна высока.

А вот мнение другого неназванного менеджера российской компании: с его точки зрения, очень многие проекты не окупаемы только из-за того, что при их и имеют место «откаты». Большая часть именно таких проектов зачастую и вовсе бесполезна. Коррупция в ИТ-сфере постоянно растет, бюджет части проектов «откатывается» в размере 20-80%. Согласитесь, что эти цифры выглядят довольно угрожающе.

Ремарка: ремонт компьютеров в Уфе - обслуживание и модернизация компьютерной техники, антивирусная безопасность, установка и настройка операционных систем и программного обеспечения.