Телефоны в Москве:
(495) 22-55-796, 22-55-769

УСЛУГИ:

	компьютерная помощь в Москве
	ремонт и настройка компьютеров
	ремонт ноутбуков в Москве
	замена матрицы ноутбука
	сборка компьютеров на заказ
	модернизация компьютеров
	настройка подключения к Интернету
	настройка роутера
	создание и настройка локальной сети
	настройка Wi-Fi сетей
	восстановление данных
	аутсорсинг ИТ-услуг в Москве
	абонентское обслуживание компьютеров

Рынок ИТ-аутсорсига в России стремительно развивается. Об этом свидетельствует исследование компании in4media [www.in4media.ru]. Заказчиком данного проекта выступила организация «Астерос». Опыт исследования показывает, насколько эффективно начал работать ИТ-аутсорсинг именно сегодня, особенно в сфере ремонта компьютеров. Исключительно большое число компаний только выиграли от вложения средств в услуги, предоставляющиеся на рынке данной отрасли. В частности, компании довольны, во-первых, оптимизацией расходов, которые направляются на ИТ-сектор сейчас, а во-вторых, стабильным качеством ИТ-услуг. Объемы продаж этих услуг в ближайшее время, скорее всего возрастут. Об этом говорят опросы представителей компаний, которые отмечают желание руководства в будущем больше вкладывать в аутсорсинг ИТ-услуг вообще и обслуживание компьютеров в частности. Как показало исследование, компании при заказе услуг ИТ-аутсорсинга ориентируются, прежде всего, на их стоимость. Наибольшей популярностью сегодня пользуются разработка ПО (более 70%), обслуживание различных ИС, а также телекоммуникаций (около 51%).

Результаты исследования вполне подтверждают тот факт, что аутсорсинг в сфере ИТ пользуется сегодня возрастающим спросом. Результаты анализа ситуации на рынке говорят, что уже к 2012 практически не останется действительно крупных компаний, не использующих те или иные услуги ИТ-аутсорсинга. В настоящее время активными потребителями этих услуг являются уже около 73% компаний, а еще порядка 13% вскоре собираются также вложить в приобретения ИТ-услуг первые средства.

Аутсорсингу ИТ-инфраструктуры отдают предпочтение сегодня более 40%, 35% компаний, участвовавших в опросе, являются потребителями услуги поддержки приложений. Как утверждают эксперты, востребованным вскоре станут такие услуги, как аренда ИТ-инфраструктуры, а также Help/Service Desk.

Распространение аутсорсинга ИТ-услуг на предприятиях России

Многие компании используют услуги сразу нескольких организаций, работающих на рынке аутсорсинга. Около половины крупных компаний сотрудничают с поставщиками услуг по контрактам, предполагающим сравнительно небольшой бюджет – до $1 млн. Суммы более $10 млн заложены в контракт лишь в 9% случаев.

Более 90% компаний, заказчиков специализированных услуг, довольных их качеством. Представители этих компаний считают полностью оправданным свое обращение к ИТ-аутсорсингу. Лишь 3% компаний заявили, что ИТ-услуги для них оказались пустой тратой денег. В этих случаях сотрудничество получилось неудачным, в основном, из-за срыва сроков, а также завышенных ожиданий руководителей компаний. Свою лепту сюда, конечно же, внесло и далеко не совершенное управление проектом, осуществляемое поставщиком услуг.

К выбору компании по ИТ-аутсорсингу большинство подходит с точки зрения стоимости услуг. На последующих местах среди критериев для отбора стоят известность, а также опыт работы на рынке.

Выгодным и эффективным ИТ-аутсорсинг считают порядка 70% представителей компаний. На их взгляд, основное достоинство этой услуги состоит в оптимизации расходов на ИТ-сектор. Остальные 30% так не считают и вовсе не уверены в такой уж эффективности ИТ-аутсорсинга. Это, как считают аналитики, и сдерживает рост этого рынка на современном этапе.

В свою очередь, основным толчком и стимулом для роста спроса и предложения ИТ-аутсорсинга стал, как ни странно, кризис. Сокращение штатов и необходимость сохранения качества ИТ-услуг сделали свое дело. Руководители крупных компаний стали все чаще обращаться к сторонним организациям, контракты которых в последнее время только увеличиваются.